Declaración de Privacidad

"Información Personal" significa información que identifica, se relaciona con, describe o podría razonablemente asociarse o vincularse con un individuo u hogar. El significado de Información Personal puede variar según la ley aplicable.

Crescentic puede procesar Información Personal en distintas capacidades según el producto, el servicio y la relación involucrada.

Relaciones directas

Cuando una persona crea una cuenta directamente con Crescentic, se suscribe a un producto de Crescentic, visita un sitio web de Crescentic o interactúa de otro modo directamente con Crescentic, Crescentic generalmente determina por qué y cómo se procesa la Información Personal de esa persona.

Procesamiento dirigido por el cliente

Cuando Crescentic proporciona tecnología o servicios a una institución financiera, emisor, empleador, asesor, prestamista, proveedor de servicios u otro cliente organizacional, Crescentic puede procesar Información Personal en nombre de ese cliente y conforme a sus instrucciones documentadas.

En esas circunstancias, el cliente generalmente controla los registros correspondientes y determina los fines para los que se procesa la información. Las personas deben dirigir ordinariamente las solicitudes de privacidad relativas a esos registros a la organización con la que tienen la cuenta o relación subyacente.

Crescentic apoyará a sus clientes en la respuesta a solicitudes de privacidad cuando así lo exija el contrato o la ley aplicable.

Se puede proporcionar un Aviso de Privacidad de Producto cuando un producto de Crescentic tenga prácticas de datos materialmente distintas de las prácticas generales descritas en esta Declaración de Privacidad.

Los Avisos de Privacidad de Producto pueden abordar asuntos tales como:

• Cuentas de correo electrónico conectadas y comunicaciones
• Cuentas financieras, activos, pasivos y transacciones
• Información fiscal, de costo base, de cartera y de rendimiento
• Planes patrimoniales, fideicomisos, beneficiarios, relaciones familiares y documentos
• Incorporación de inversionistas y verificación de identidad
• Activos tokenizados, direcciones de billetera y transacciones en blockchain
• Información de préstamos, prestatarios, pagos o servicio de préstamos
• Evaluaciones de comportamiento y características inferidas
• Recopilación de datos web dirigida por el usuario
• Inteligencia artificial y análisis automatizado
• Notificaciones por mensaje de texto y consentimiento
• Acceso delegado por contadores, asesores, abogados, albaceas, fideicomisarios, familiares y otros representantes de confianza
• Acuerdos de procesamiento de datos empresariales

Cuando un Aviso de Privacidad de Producto entre en conflicto con esta Declaración de Privacidad respecto de una práctica específica del producto, el Aviso de Privacidad de Producto prevalece para esa práctica.

Los acuerdos con clientes, los Anexos de Procesamiento de Datos y otros contratos negociados también pueden regir el procesamiento de información por parte de Crescentic en nombre de clientes organizacionales.

La Información Personal que Crescentic recopila depende del producto o servicio utilizado, de la relación del usuario con Crescentic y de las funciones que el usuario elija habilitar.

Crescentic puede recopilar las siguientes categorías de información.

Información de identidad y contacto

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil u otro, dirección postal, organización, cargo, rol profesional, identificadores de cuenta e información de contacto similar.

Información de cuenta y autenticación

Identificadores de cuenta, registros de autenticación, configuraciones de seguridad, información de recuperación de cuenta, información de sesión, actividad de inicio de sesión, registros de autorización e información asociada con el acceso a una cuenta de Crescentic.

Algunos productos de Crescentic pueden usar autenticación sin contraseña o proveedores de identidad de terceros. Crescentic no almacena contraseñas en texto plano.

Información del producto y proporcionada por el usuario

Información ingresada, cargada, creada, enviada, almacenada o compartida a través de un producto de Crescentic, incluyendo:

• Preferencias y configuraciones
• Instrucciones y selecciones
• Notas y comunicaciones
• Registros y formularios
• Documentos y archivos adjuntos
• Contenido generado por el usuario
• Solicitudes de soporte y comentarios

Información de cuentas conectadas

Cuando un usuario decide conectar una cuenta externa, proveedor, aplicación o fuente de datos, Crescentic puede recibir información de ese proveedor conforme a los permisos autorizados por el usuario.

Según el producto y la conexión, esto puede incluir:

• Identificadores de cuenta externa
• Tokens de autorización
• Contenido y metadatos de correo electrónico
• Información de contacto
• Información de cuentas financieras
• Información de tenencias y transacciones
• Documentos y archivos adjuntos
• Información de calendario o notificaciones
• Otra información disponible a través de la conexión autorizada

Crescentic no recibe información más allá de los permisos otorgados por el servicio conectado y autorizados por el usuario, salvo que la ley o el contrato lo permitan de otro modo.

Información financiera y transaccional

Según el producto, Crescentic puede procesar:

• Cuentas financieras y saldos
• Activos y pasivos
• Posiciones de valores
• Lotes fiscales y costo base
• Historial de transacciones
• Información de cartera y rendimiento
• Pagos y suscripciones
• Activos patrimoniales y fiduciarios
• Información de titularidad y beneficiarios
• Información de préstamos y servicio de préstamos
• Actividad de activos tokenizados y digitales
• Otros registros financieros o transaccionales

Información patrimonial, familiar y de representantes

Ciertos productos de Crescentic pueden procesar información relativa a:

• Relaciones familiares y del hogar
• Beneficiarios y beneficiarios contingentes
• Albaceas, fideicomisarios, tutores, agentes y otros representantes
• Fideicomisos y arreglos de planificación patrimonial
• Documentos e instrucciones
• Acceso delegado y permisos de terceros de confianza

Esta información puede referirse a personas que no tienen cuentas propias de Crescentic cuando es proporcionada por un usuario, cliente, fiduciario o representante autorizado.

Información de comunicaciones y soporte

Correos electrónicos, solicitudes de soporte, comentarios, quejas, respuestas a encuestas y otras comunicaciones con Crescentic.

Cuando esté permitido y se divulgue, Crescentic puede conservar registros de las interacciones de soporte al cliente para fines de capacitación, calidad, seguridad, resolución de disputas o cumplimiento.

Información de SMS y notificaciones

Números de teléfono móvil, configuraciones de notificación, registros de consentimiento, fechas y horas de inscripción, versiones del lenguaje de consentimiento, registros de entrega de mensajes, y solicitudes de HELP, STOP u otras relacionadas con mensajería.

Información de dispositivo, uso y técnica

Dirección de Protocolo de Internet, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, actividad en la aplicación, información de sesión, páginas de referencia, datos de registro, información de fallos, ubicación aproximada derivada de una dirección IP e información sobre eventos de seguridad.

Crescentic no recopila la ubicación precisa del dispositivo a menos que un producto la solicite específicamente y el usuario autorice esa recopilación.

Información de cookies y analítica

Identificadores de cookies, información de preferencias, interacciones con el sitio web, información analítica e información recopilada mediante tecnologías similares, sujeta a los requisitos aplicables de consentimiento y exclusión.

Información de cumplimiento, seguridad y riesgo

Información utilizada para prevenir, identificar, investigar o responder a:

• Fraude
• Acceso no autorizado
• Uso indebido
• Eventos de seguridad
• Quejas
• Obligaciones legales
• Requisitos contractuales
• Violaciones de los términos de Crescentic

Información de empleo y de solicitantes

Información enviada o recopilada en relación con reclutamiento, empleo, contratación, administración de la fuerza laboral o compromiso profesional con Crescentic.

Ciertos productos de Crescentic pueden procesar información que se considera sensible conforme a la ley aplicable.

Según el producto, esto puede incluir:

• Identificadores emitidos por el gobierno
• Números de Seguro Social o números de identificación fiscal
• Información de cuentas financieras
• Información fiscal
• Credenciales de autenticación y tokens de autorización
• Información patrimonial, fiduciaria, de beneficiarios y familiar
• Información relativa a discapacidad o necesidades de acomodación
• Información de verificación de identidad
• Ubicación precisa cuando esté expresamente habilitada
• Otra información definida como sensible conforme a la ley aplicable

Crescentic procesa Información Personal Sensible únicamente cuando sea razonablemente necesario para brindar una función autorizada del producto, cumplir con la ley, proteger la seguridad, prestar servicios dirigidos por el cliente o cumplir con otro fin divulgado.

El acceso a la Información Personal Sensible está restringido según el rol, la necesidad comercial, los permisos del producto, las obligaciones contractuales y la ley aplicable.

Un Aviso de Privacidad de Producto puede proporcionar información adicional sobre la información sensible procesada por un producto particular de Crescentic.

Crescentic puede recopilar Información Personal:

• Directamente de los usuarios
• Del dispositivo o navegador del usuario
• De un cliente de Crescentic o de la organización del usuario
• De cuentas y servicios externos conectados a instrucción del usuario
• De representantes de confianza autorizados por un usuario
• De proveedores de pagos, identidad, comunicaciones, alojamiento, analítica, soporte y seguridad
• De socios comerciales cuando esté permitido
• De fuentes disponibles públicamente
• A través de la operación y uso de los productos de Crescentic
• Según lo permitido de otro modo por contrato o ley aplicable

Crescentic puede usar la Información Personal para:

• Crear y administrar cuentas
• Autenticar usuarios y proteger el acceso a la cuenta
• Proveer, configurar, mantener y dar soporte a los productos de Crescentic
• Procesar instrucciones del usuario y transacciones autorizadas
• Conectarse a servicios externos seleccionados por el usuario
• Mostrar, organizar, clasificar, analizar o resumir información
• Generar alertas, recomendaciones, informes y otros resultados de producto
• Administrar el acceso delegado y los permisos de terceros de confianza
• Procesar pagos y administrar suscripciones
• Comunicarse sobre cuentas, seguridad, estado del servicio y soporte
• Responder a consultas, quejas y solicitudes de privacidad
• Personalizar las configuraciones y experiencias del producto
• Mejorar la calidad, el rendimiento, la accesibilidad y la confiabilidad del producto
• Realizar pruebas, analítica, investigación y desarrollo de producto
• Detectar fraude, uso indebido, amenazas de seguridad y actividad no autorizada
• Mantener registros requeridos para seguridad, auditoría, cumplimiento y resolución de disputas
• Cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales y obligaciones contractuales
• Proteger a Crescentic, sus clientes, usuarios y otras personas
• Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido y sujeto a las opciones aplicables

La información controlada por un cliente organizacional no se utiliza para fines no relacionados, salvo que dicho cliente lo autorice, lo permita el acuerdo aplicable o lo exija la ley.

Ciertos productos de Crescentic utilizan inteligencia artificial, aprendizaje automático, motores de reglas, algoritmos u otros métodos automatizados para:

• Organizar y clasificar información
• Identificar patrones o anomalías
• Priorizar contenido
• Generar resúmenes
• Extraer información
• Respaldar investigación o análisis
• Producir recomendaciones
• Asistir en el flujo de trabajo y la toma de decisiones
• Detectar fraude, uso indebido o eventos de seguridad

Los resultados automatizados pueden ser incompletos, inexactos, desactualizados o inadecuados para un propósito particular. Los usuarios deben revisar los resultados relevantes y aplicar su juicio independiente antes de actuar sobre ellos.

Crescentic normalmente no utiliza procesamiento exclusivamente automatizado para tomar decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar respecto de una persona, salvo que dicho procesamiento se divulgue específicamente y esté permitido conforme a la ley aplicable.

Los productos de Crescentic no pretenden sustituir el asesoramiento legal, financiero, fiscal, de inversión, médico, laboral u otro asesoramiento regulado profesional, salvo que se indique expresamente en los términos aplicables del producto.

Un Aviso de Privacidad de Producto puede identificar información adicional relativa a los datos, proveedores, retención y controles asociados con una función particular de inteligencia artificial.

Ciertos productos de Crescentic permiten al titular de una cuenta autorizar a otra persona u organización a acceder a información seleccionada o realizar acciones permitidas.

Los representantes autorizados pueden incluir:

• Contadores
• Asesores financieros
• Abogados
• Albaceas
• Fideicomisarios
• Agentes
• Familiares
• Cuidadores
• Otros representantes de confianza

El titular de la cuenta determina a quién autorizar y, cuando esté disponible, el alcance y la duración de dicho acceso.

Crescentic puede recopilar y conservar información relativa a invitaciones, permisos, eventos de autenticación, actividad de acceso y revocación con fines de seguridad, soporte, cumplimiento y auditoría.

Los representantes autorizados solo pueden acceder a la información dentro de los permisos disponibles a través del producto aplicable.

El titular de la cuenta es responsable de seleccionar a los representantes apropiados y de revisar o revocar el acceso cuando ya no sea necesario.

Un representante autorizado puede tener obligaciones profesionales, legales, fiduciarias, regulatorias o contractuales independientes respecto de la información a la que accede a través de Crescentic.

Revocar el acceso a Crescentic impide el acceso futuro a través de la plataforma de Crescentic. Es posible que no elimine la información que un representante autorizado haya descargado, exportado o conservado previamente fuera de la plataforma.

Crescentic puede divulgar Información Personal a las siguientes categorías de destinatarios.

Proveedores de servicios

Crescentic puede proporcionar información a empresas que respaldan:

• Infraestructura y alojamiento en la nube
• Autenticación e identidad
• Comunicaciones y mensajería
• Correo electrónico y conectividad de cuentas externas
• Pagos y facturación
• Analítica
• Inteligencia artificial
• Seguridad y prevención de fraude
• Soporte al cliente
• Procesamiento de documentos
• Servicios profesionales y operativos

Estos proveedores solo pueden procesar información para prestar servicios a Crescentic, sujeto a los contratos aplicables, obligaciones de confidencialidad y requisitos legales.

Clientes organizacionales

Cuando Crescentic procesa información en nombre de un cliente organizacional, esa información puede estar disponible para dicho cliente y sus usuarios autorizados de acuerdo con el contrato aplicable y los permisos del producto.

Destinatarios autorizados por el usuario

Crescentic puede divulgar información cuando un usuario:

• Invita a un representante de confianza
• Conecta un servicio de un tercero
• Ordena a Crescentic transmitir información
• Comparte información con otra persona
• Autoriza la divulgación de otro modo

Una persona u organización invitada por un usuario no es necesariamente un proveedor de servicios de Crescentic y puede determinar de manera independiente cómo maneja la información una vez recibida.

Asesores profesionales

Crescentic puede divulgar información a abogados, auditores, contadores, aseguradoras, consultores y otros asesores profesionales cuando sea razonablemente necesario.

Destinatarios gubernamentales y legales

Crescentic puede divulgar información a tribunales, reguladores, agencias de aplicación de la ley, autoridades gubernamentales u otras personas cuando lo exija la ley o cuando sea razonablemente necesario para proteger derechos, seguridad o propiedad.

Transacciones corporativas

Crescentic puede divulgar información a inversionistas potenciales o reales, compradores, prestamistas, asesores profesionales o sucesores en relación con una financiación, reorganización, fusión, adquisición, quiebra, venta o transferencia de la totalidad o parte del negocio o activos de Crescentic.

Afiliadas y entidades relacionadas

Crescentic puede divulgar información a una subsidiaria, afiliada o entidad relacionada cuando sea necesario para proveer o respaldar un servicio de Crescentic, sujeto a esta Declaración de Privacidad, a los Avisos de Privacidad de Producto aplicables y a los requisitos legales.

Crescentic no vende Información Personal de consumidores individuales o titulares de cuenta a cambio de una contraprestación monetaria.

Los sitios web de Crescentic pueden utilizar analítica, publicidad o tecnologías similares que las leyes de privacidad aplicables puedan definir como venta, intercambio, publicidad dirigida o publicidad conductual entre contextos.

Cuando corresponda, los usuarios pueden ejercer las opciones disponibles a través de la página de Preferencias de Cookies y Privacidad de Crescentic u otro mecanismo de exclusión presentado en el sitio web o aplicación pertinente.

La información procesada en nombre de un cliente empresarial no se utiliza para fines publicitarios no relacionados.

La información móvil, los datos de aceptación del originador de mensajes de texto y la información de consentimiento de SMS no se venderán, alquilarán, comprarán ni compartirán con terceros o afiliadas para fines de marketing o promocionales de estos.

Crescentic puede proporcionar información móvil a proveedores de comunicaciones y otros proveedores de servicios únicamente para operar, entregar, proteger y dar soporte al programa de mensajería aplicable.

Esos proveedores solo pueden usar la información para prestar servicios a Crescentic y no pueden usarla para sus propios fines de marketing o promocionales.

Los tipos de mensajes, la frecuencia de mensajes, la información de soporte y las instrucciones de exclusión se describen en la Política de SMS o en los Términos de Mensajería SMS aplicables al producto correspondiente de Crescentic.

Los usuarios pueden responder STOP para dejar de recibir los mensajes SMS aplicables o HELP para obtener ayuda.

Optar por no recibir mensajes SMS no necesariamente afecta otras comunicaciones o notificaciones del producto que el usuario haya autorizado por separado.

La información que Crescentic procesa en nombre de un cliente organizacional se trata como Información Confidencial de dicho cliente y se usa y divulga conforme a:

• El acuerdo aplicable con el cliente
• Las instrucciones documentadas del cliente
• Los permisos del producto
• La ley aplicable
• Cualquier Anexo de Procesamiento de Datos pertinente

Cuando Crescentic presta servicios a una institución financiera sujeta a la Ley Gramm-Leach-Bliley u otro marco de privacidad financiera, Crescentic procesa la información cubierta conforme a sus obligaciones contractuales y legales aplicables.

Esto no significa que todos los productos, clientes o categorías de información de Crescentic estén sujetos a la Ley Gramm-Leach-Bliley.

Crescentic conserva la Información Personal durante el período razonablemente necesario para:

• Proveer el producto o servicio aplicable
• Mantener la relación con el usuario o cliente
• Cumplir con los fines divulgados al momento de recopilar la información
• Seguir las instrucciones del usuario y del cliente
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, de reporte y contractuales
• Mantener registros adecuados de seguridad, auditoría y negocio
• Resolver disputas
• Hacer cumplir los acuerdos
• Prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad

Los períodos de retención varían según:

• El tipo y la sensibilidad de la información
• El producto o servicio involucrado
• Las configuraciones e instrucciones del usuario
• La relación con el cliente
• Los requisitos contractuales
• Las obligaciones legales y regulatorias
• Las necesidades de seguridad y operativas

La información puede permanecer en copias de seguridad, registros o sistemas de archivo protegidos durante un período limitado después de su eliminación de los sistemas activos.

Desconectar una cuenta externa no necesariamente elimina la información previamente obtenida a través de dicha conexión. El Aviso de Privacidad de Producto aplicable describe cualquier práctica específica de eliminación o retención del producto.

Crescentic utiliza salvaguardas administrativas, técnicas, físicas y organizativas diseñadas para proteger la Información Personal contra el acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados.

Según el producto, las salvaguardas pueden incluir:

• Cifrado en tránsito y en reposo
• Controles de autenticación y sesión
• Acceso basado en roles
• Controles de acceso a bases de datos
• Seguridad a nivel de fila (Row Level Security)
• Registro y monitoreo
• Copias de seguridad
• Procedimientos de gestión de proveedores
• Pruebas de seguridad
• Procesos de respuesta a incidentes
• Restricciones de acceso para empleados y contratistas

Ningún sistema, método de transmisión, entorno de almacenamiento o medida de seguridad puede garantizar seguridad absoluta.

Los usuarios son responsables de proteger sus dispositivos, cuentas de correo electrónico, métodos de autenticación, permisos de terceros de confianza y acceso a la cuenta.

Las preguntas de seguridad y las sospechas de vulnerabilidades pueden reportarse a: security@crescentic.ai.

Según la ubicación de la persona y el contexto en el que Crescentic procesa la Información Personal, los derechos aplicables pueden incluir el derecho a:

• Solicitar acceso a la Información Personal
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación
• Obtener una copia portátil
• Restringir u oponerse a determinado procesamiento
• Optar por no participar en la venta, intercambio o publicidad dirigida
• Limitar ciertos usos de la Información Personal Sensible
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
• Apelar la denegación de una solicitud de privacidad
• Recibir información sobre las prácticas de recopilación y divulgación de Crescentic

Para presentar una solicitud de privacidad, contacte: privacy@crescentic.ai.

Crescentic puede tomar medidas razonables para verificar la identidad, autoridad y relación del solicitante con la información antes de actuar sobre una solicitud.

Crescentic no discriminará a una persona por ejercer un derecho de privacidad aplicable.

Cuando Crescentic conserve información en nombre de un cliente organizacional, la solicitud generalmente debe dirigirse a dicho cliente. Crescentic asistirá al cliente según lo exija el contrato o la ley aplicable.

Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes cuando la ley lo permita. Crescentic puede requerir evidencia de la autoridad del agente y puede verificar la solicitud directamente con la persona.

Los usuarios pueden cancelar la suscripción a correos de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en la comunicación.

Los usuarios pueden administrar las alertas y notificaciones del producto a través de las configuraciones disponibles en la cuenta o aplicación.

Los usuarios pueden optar por no recibir mensajes SMS aplicables respondiendo STOP.

Ciertas comunicaciones relacionadas con cuentas, seguridad, transacciones, aspectos legales o servicios son necesarias para proveer un producto de Crescentic y pueden continuar incluso cuando un usuario opte por no recibir comunicaciones de marketing.

Los sitios web y aplicaciones de Crescentic pueden usar cookies y tecnologías similares para:

• Autenticación
• Seguridad
• Preferencias del usuario
• Funcionalidad
• Analítica
• Rendimiento
• Publicidad, cuando corresponda

Las tecnologías utilizadas pueden variar según el producto y el sitio web.

La información adicional y los controles disponibles se proporcionan a través de la página de Preferencias de Cookies y Privacidad de Crescentic o de la interfaz de gestión de consentimiento presentada en el sitio web o aplicación pertinente.

Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la autenticación, funcionalidad, preferencias o el rendimiento del producto.

Crescentic tiene su sede en los Estados Unidos y puede utilizar proveedores de servicios ubicados en otras jurisdicciones.

Por lo tanto, la Información Personal puede transferirse o procesarse en países cuyas leyes de privacidad difieren de las del lugar de residencia de la persona.

Cuando sea necesario, Crescentic utiliza términos contractuales, acuerdos de transferencia u otros mecanismos legales reconocidos destinados a proteger la información transferida.

Un Aviso de Privacidad de Producto o un acuerdo con el cliente puede proporcionar información adicional relativa a la ubicación de los datos o al procesamiento transfronterizo.

Los productos de Crescentic no están dirigidos a menores de 13 años, salvo que un Aviso de Privacidad de Producto indique expresamente lo contrario y describa el proceso aplicable de consentimiento o autorización parental.

Crescentic no recopila a sabiendas Información Personal directamente de menores de 13 años a través de un producto de audiencia general sin la autorización adecuada.

Ciertos productos de Crescentic pueden procesar información sobre un menor cuando dicha información sea proporcionada por un padre, tutor, fideicomisario, asesor, cliente, fiduciario u otro adulto autorizado para fines patrimoniales, fiduciarios, financieros, familiares o dirigidos por el cliente.

El procesamiento de información sobre un menor no significa necesariamente que el menor sea usuario o titular de cuenta de Crescentic.

La Información Personal enviada o recopilada en relación con el empleo, reclutamiento, contratación o administración de la fuerza laboral puede utilizarse para:

• Evaluar calificaciones
• Comunicarse con los solicitantes
• Realizar verificaciones de referencias o antecedentes permitidas
• Administrar relaciones de empleo o contratación
• Proteger los sistemas y al personal de Crescentic
• Cumplir con obligaciones legales

Se puede proporcionar información adicional de privacidad de la fuerza laboral cuando sea requerido.

Los productos de Crescentic pueden contener enlaces a, o integraciones con, sitios web, servicios, aplicaciones o plataformas operados por terceros.

Crescentic no es responsable de las prácticas independientes de privacidad, seguridad o manejo de datos de esos terceros.

Los usuarios deben revisar los términos de privacidad y los permisos de un servicio de terceros antes de autorizar una conexión o enviarle información.

Crescentic puede actualizar esta Declaración de Privacidad para reflejar cambios en sus productos, prácticas, proveedores de servicios, tecnología u obligaciones legales.

El número de versión y la fecha de revisión se actualizarán cuando se publiquen cambios.

Cuando sea necesario, Crescentic proporcionará un aviso adicional u obtendrá el consentimiento antes de aplicar un cambio material a la Información Personal previamente recopilada.

Los cambios a un Aviso de Privacidad de Producto pueden realizarse independientemente de esta Declaración de Privacidad cuando afecten únicamente al producto correspondiente.

Crescentic LLC — Oficina de Privacidad

Preguntas de privacidad y solicitudes de derechos de privacidad: privacy@crescentic.ai

Consultas de seguridad e informes de vulnerabilidades: security@crescentic.ai

Soporte de cuenta, facturación y producto: support@crescentic.ai

Los avisos legales formales deben entregarse conforme a las disposiciones de notificación del acuerdo aplicable de Crescentic o específico del producto.

La información del agente registrado de Crescentic se reserva para el emplazamiento judicial y los avisos legales oficiales. La dirección del agente registrado no es un canal de soporte al cliente, de solicitudes de privacidad ni de reporte de seguridad.